Splošni pogoji poslovanja
Osnovni namen
Splošni pogoji spletne trgovine Aurorra.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot),
Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZeKom-1).Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine Aurorra.si, pravice in obveznosti uporabnika in
trgovine ter urejajo poslovni odnos med Aurorra.si in kupcem. Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v
trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Uporabnik je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na
splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.
Spletna trgovina ima pravico spremeniti pogoje poslovanja s posodobitvijo te objave. Tovrstne spremembe
pogojev so za uporabnika zavezujoče.
Prodaja in dostava blaga je načeloma možna samo na ozemlju Republike Slovenije. Po dogovoru lahko blago
dostavimo tudi v tujino.
Varstvo potrošnikov
Spletna trgovina Aurorra.si deluje v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.
Cene in ažurnost podatkov
Cene so označene v evrih (EUR).Podjetje Najlepši trenutek, Martina Ekart s.p. ni zavezanec za davek na
dodano vrednost. DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena Zakona o davku na dodano
vrednost. Cene na spletnih straneh trgovine Najlepši trenutek veljajo v trenutku oddaje naročila in veljajo do
dne objave novega cenika.
Cena ne vključuje dostave.
Ponudnik – spletna trgovina Aurorra.si skuša čim bolje skrbeti za ažurnost in pravilnost podatkov, ki so
navedeni na spletu. Kljub temu pa se lastnosti artiklov, dobavni rok in cena spreminjajo.
Ponudnik se ne zavezuje za pravilnost in popolnost podatkov na straneh spletne trgovine, niti se ne zavezuje
za pravilnost in popolnost tekstovnega, video, slikovnega ali zvočnega materiala. Fotografija in dejanski izgled
artikla se lahko razlikujeta.
Naročanje
Naročila preko spletne trgovine Aurorra.si
Naročanje poteka preko Interneta 24 ur na dan, vse dni v letu. Potrošnik izbira in naroči izdelke, ki so mu na
voljo v spletni trgovini, razvrščene v kategorijah. Naročila sprejemamo preko nakupa v spletni trgovini
Aurorra.si.
Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. V njem so navedeni
izdelki in količine, ki jih je kupec izbral. Sprejeta naročila se obravnavajo kot nepreklicna in bodo izpeljana.
Zavrnitev naročila
Spletna trgovina Najlepši trenutek si pridržuje pravico, da lahko zavrne naročilo, za katerega ugotovi, da ga
pod navedenimi pogoji in podatki, s katerimi razpolaga ne more izvesti. V kolikor bi kupec že plačal po
predračunu, mu v tem primeru vso kupnino nakažemo naslednji delovni dan.
Vračilo artikla
Zagotavljamo vam 14 dnevni rok za vračilo kupljenega blaga. Če vam izdelek ne ustreza in bi ga radi
zamenjali ali vrnili, ga lahko pošljete na naslov Martina Ekart s.p., Senčna pot 16, 2311 Hoče.
Skladno z določili 43. člena Zakona o varstvu potrošnika (ZvPot) ima potrošnik pravico, da v štirinajstih (14)
dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od naročila/pogodbe in sicer na kontaktni elektronski
naslov info@aurorra.si, ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo
pravočasno, če je oddano v roku 14 dni pisno ali po elektronski pošti.
Izdelek morajo biti nerabljen, nepoškodovan in v originalni nepoškodovani embalaži z vso priloženo
dokumentacijo. Ponudnik ni dolžan sprejeti pošiljk z odkupnino ali pošiljk, ki ne ustrezajo ponudnikovim
splošnim pogojem poslovanja.
Vsi paketi ki bodo na naš naslov posredovani s plačilom po povzetju oz. poštnino plača naslovnik bodo
zavrnjeni in vrnjeni pošiljatelju na njegove stroške. Prosimo, da poleg pošiljke priložite račun za kupljeni
izdelek, vaše podatke ter vašo številko TRR-ja. Ko prejmemo paket vam vrnemo kupnino na vaš TRR, brez
stroškov pošiljanja.
Reklamacija / stvarna napaka
Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti prodajalca v roku dveh
mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. Potrošnik mora v obvestilu o napaki natančneje opisati napako
in prodajalcu omogočiti, da stvar pregleda. Obvestilo o napaki lahko potrošnik prodajalcu sporoči osebno, o
čemer mu prodajalec mora izdati potrdilo, ali ga pošlje v prodajalno, kjer je bila stvar kupljena, ali pa
zastopniku prodajalca, s katerim je sklenil pogodbo. Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki
se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izročena. Šteje se, da je napak na stvari obstajala
že v času izročitve, če se pojavi v roku šest mesecev od izročitve. Pravice potrošnika iz prvega odstavka
ugasnejo s potekom dveh let od dneva, ko je o stvarni napaki obvestil prodajalca.
Če so dostavljeni napačni izdelki, kupec vrne dostavljene izdelke in jih bo ponudnik brezplačno nadomestil z
ustreznimi. V tem primeru ponudnik krije stroške poštnine. Ponudnik ne krije stroška vračila reklamiranih
izdelkov, v kolikor ni bila ugotovljena napaka iz ponudnikove strani. Prvotno dostavljeni izdelki se lahko vrnejo
samo neuporabljeni, nepoškodovani in v enaki embalaži. Prvotno dostavljene izdelke vrnite neuporabljene,
nepoškodovane in v enaki embalaži, ustrezno zavarovane pred poškodbami med transportom – zapakirane v
embalažo, primerno za pošiljanje tekstila.
Če dostavljeni izdelki ne ustrezajo lastnostim oz. specifikacijam naročenih izdelkov (dostava izdelkov z
napako), mora kupec o tem obvestiti ponudnika v osmih dneh od datuma prejema izdelka. Podjetje Martina
Ekart s.p. ne odgovarja za napake, ki se pokažejo potem, ko mine šest mesecev, odkar je bil izdelek izročen.
Potrošnik oz. kupec mora v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in nosilcem spletne trgovine in
izdelovalcu izdelkov – Martina Ekart s.p. omogočiti, da izdelek pregleda. Iz naslova stvarne napake lahko
potrošnik po svoji izbiri zahteva: odpravo napake ali vračilo plačanega zneska v sorazmerju z napako ali
zamenjavo blaga ali vračilo plačanega zneska. Natančneje pravico do uveljavljanja stvarnih napak ureja
Zakon o varstvu potrošnikov.
Načini plačila
V spletni trgovini Aurorra.si omogočamo plačilo na dva načina in sicer:
- plačilo po predračunu oz. nakazilo na TRR
- V primeru plačila na TRR, boste ob nakupu prejeli obvestilo z vsemi ustreznimi podatki za račun,
kamor je potrebno opraviti nakazilo. Poštnina je v tem primeru ustrezno nižja. Dokler ne dobite
elektronskega sporočila, ne nakazujte kupnine. - plačilo po povzetju z gotovino ob prevzemu
Plačilo po povzetju je plačilo z gotovino ob prevzemu paketa. V primeru plačila z gotovino ob prevzemu
dostavljalcu ob prevzemu paketa izročite gotovino in dostavljalec bo za vas opravil plačilo.
Dobavni rok
Rok dobave za izdelke na zalogi je običajno 1-3dni. V kolikor bo rok dostave izjemoma daljši vas bomo o tem
obvestili v 48ih urah.Za izdelke, ki niso na zalogi je rok dobave različen in traja od 4 dni pa do 15 dni ali
izjemoma celo več.
Predlagamo, da nas pri naročilu izdelkov, ki niso na zalogi kontaktirate na info@aurorra.si. Z veseljem vam
bomo povedali koliko časa je potrebno čakati za želeni izdelek.
Dostava
Pošiljamo VSAK DELOVNI DAN. Dostavo za online trgovino Aurorra.si opravlja Pošta Slovenije.
Varovanje podatkov
Lastnik spletnega mesta Najlepši trenutek, Martina Ekart s.p. zagotavlja varovanje osebnih podatkov, ki bodo
uporabljeni izključno v namene obveščanja o poteku naročila (v primeru, da obiskovalec v spletni trgovini
opravi nakup) ter na željo kupca za obveščanje o novih izdelkih in akcijah. Lastnik jamči, da bodo podatki
obiskovalcev in uporabnikov uporabljeni le v namen nemotenega poteka naročil in ne bodo predani tretji
osebi.
V primeru težav oz. nejasnosti pri uporabi spletnega mesta si lastnik spletnega mesta pridržuje pravico do
stika s potrošnikom prek sredstev komunikacij na daljavo.
Obiskovalec z izvedeno registracijo dovoljuje lastniku spletnega mesta zbiranje in uporabo osebnih podatkov,
ki jih vnese pri registraciji. Vsi podatki, ki jih obiskovalec navede pri registraciji, so namenjeni le poslovanju
ponudnika, ki jih ne posreduje v druge namene ali tretji osebi. Trajno hranimo podatke, ki jih je obiskovalec
vnesel ob registraciji v računalniški sistem, ki je ustrezno varovan in zaščiten. Ob morebitnem “vdoru” v
računalniški sistem ne nosimo odgovornosti!
Avtorske pravice
Online trgovina Aurorra.si je v lasti podjetja Najlepši trenutek, Martina Ekart s.p. Vse pravice so pridržane.
Vsebine na spletnih straneh lahko vsebujejo gradivo, katerega avtorske pravice so lahko tudi last tretjih oseb.
Zato je vsakršno posredovanje informacij iz spletnih strani dovoljeno samo s pismeno odobritvijo lastnika.
Pridržujemo si pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila.
Osnovni podatki o podjetju
Najlepši trenutek,
Martina EKART, s.p.
Davčna številka:47074221
Matična številka:6899188000
Senčna pot 16, Spodnje Hoče, 2311 Hoče
040 554188 (040554188,+38640554188)
IBAN SI56 0468 2011 4195 178
Datum vpisa podjetja: 20.8.2015